FAQ

Bestellablauf

  • Wie geht es nach der Bestellung weiter?

    Nachdem Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, werden wir Ihnen – postalisch oder per Mail – eine Auftragsbestätigung nebst Rechnung zukommen lassen. Sobald der darin ausgewiesene Rechnungs- bzw. Anzahlungsbetrag auf unserem Geschäftskonto zu verzeichnen ist, wird die Bestellung endgültig ausgelöst und zur Herstellung frei gegeben. Nach einer Lieferzeit von ca. 4 bis 5 Wochen je nach Artikel werden Sie zwecks Vereinbarung eines Liefertermins von der zuständigen Auslieferungsfirma kontaktiert. Bitte kontrollieren Sie die Ware unverzüglich auf eventuelle Transportschäden o.ä., vermerken diese sofern vorhanden auf dem Lieferschein und unterrichten uns unverzüglich (z.B. unter unserer kostenfreien Hotline 0800 9998182) über den offenen Mangel.

    Bei Lieferung wird die ausliefernde Spedition den eventuellen offenstehenden Restbetrag einziehen und Ihnen eine Quittung hierüber überreichen.

  • Wie lange ist die Lieferzeit?

    Die Lieferzeiten sind je nach Artikel unterschiedlich:

    Kleinteile wie Spannbetttücher, Matratzenauflagen o.ä. werden i. d. R. innerhalb von 3-5 Werktagen versandt.

    Größere Artikel wie Topper o.ä. haben eine Lieferzeit von ca. 2-4 Wochen.

    Boxspringbetten haben aufgrund ihrer Einzigartigkeit je nach Aufwand meist eine Lieferzeit von ca. 4-8 Wochen.

Bettauswahl

  • Was ist ein Boxspringbett?

    Das schwedische Continental-Boxspringbett (auch amerikanisches Boxspringbett oder amerikanisches Bett) basiert auf einem festen Federkern Unterpolster; darauf liegt eine Taschenfederkernmatratze, deren Federn einzeln und unabhängig voneinander nachgeben und den Körper optimal unterstützen.

    Den Abschluss des amerikanischen Bettes bildet die Topper-Komfortauflage mit beidseitig dick wattiertem Kern wahlweise aus Kaltschaum, Latex, Embrace oder Visco, die für ein einzigartiges Liegegefühl sorgt.

  • Was ist der Vorteil eines Boxspringbettes gegenüber anderen Bettsystemen?

    Anders als bei Lattenrost/Matratzen- Kombinationen erfolgt die Körperunterstützung gleichmäßig über die gesamte Liegefläche verteilt. Bei Lattenrosten bietet nur die Mitte einen längeren Federweg, weiter nach außen reduziert sich die Federwirkung der Leisten.

    Das Boxspringbett bietet von oben nach unten eine zunehmende Festigkeit, die einen erstklassigen Schlaf gewährleistet und den Schläfer ausgeruht und entspannt aufstehen lässt, da Ihr Muskelapparat, die Wirbelsäule und alle Gelenke völlig entlastet werden.

  • Was ist das Besondere an unseren Boxspringbetten?

    Es gehört zu unserer Unternehmensphilosophie Ihre Sonderwünsche zu erfüllen. Alle unsere Boxspringbetten werden nach Ihren individuellen Ansprüchen gefertigt. Wir beraten Sie gerne, damit Sie ein Boxspringbett erhalten, das auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten ist. Dazu gehört neben einer optimalen Zusammensetzung von Boxspringuntergestell und Matratze auch eine für Sie passende Einstiegshöhe.
    Wir bieten sie in den Breiten 100, 120, 140, 160, 180 und 200cm an. Die Bettlänge kann von 190 -240 cm ausgewählt werden.

    Unsere Auswahl an hochwertigen Möbelstoffen, Möbelfüßen sowie Kopfteilvariationen bieten Ihnen die Möglichkeit Ihr Boxspringbett nach Ihrem eigenen Geschmack zu entwerfen.

  • Was ist ein Bonnellfederkern?

    Ein Bonnellfederkern besteht aus Stahlfedern mit taillierter Form, die durch eine Spirale miteinander verbunden sind. Das heißt, der gesamte Bonnellfederkern einer Matratze besteht aus einem langen Stück Draht. Eine thermo-elektrische Vergütung garantiert eine extrem lange Lebensdauer bei optimaler Elastizität.

  • Was ist ein Taschenfederkern?

    Bei einem Taschenfederkern ist jede einzelne Feder in eine Stofftasche aus Vlies eingeschweißt. Diese werden symmetrisch nebeneinander angeordnet. Weil die einzelnen Taschenfederkerne nicht über den Draht mit einander verbunden sind, ist eine extrem hohe, punkelastische Federung garantiert.

  • Welche Härtegrade gibt es bei den Matratzen?

    Wir bieten Matratzen in den Härtegraden „medium“ und „fest“ an. Wobei „medium“ Matratzen eher für Leute bis 80 – 85 Kg zu empfehlen sind und „feste“ Matratzen für Leute ab 85 Kg. Generell bleibt aber zu sagen, dass jeder Mensch verschieden empfindet und natürlich auch seine eigenen Vorlieben bei der Matratzenhärte berücksichtigen sollte.

  • Bis zu welchem Gewicht sind unsere Boxspringbetten empfehlenswert?

    Unsere Boxspringbetten sind geeignet bis zu einem Gewicht von max. 120kg. Sollte der Kunde schwerer sein, ist es möglich gegen Aufpreis die Auflagen zu verstärken.

Bezahlung

  • Wie sicher ist ein Kauf über schwedenbett.de?

    Wir arbeiten mit dem Zahlungsprovider „Novalnet“. Dieser garantiert Ihnen eine sichere Zahlungsabwicklung. Höchster Sicherheitsstandards werden bestätigt durch PCI DSS-Zertifizierung und Datenübertragung in 256-bit SSL-Verschlüsselung

  • Welche Zahlungsarten gibt es?

    Eine Zahlung erfolgt wahlweise per Kreditkarte, Vorabüberweisung oder Bankeinzug.

  • Wie sind die Zahlungsbedingungen bei schwedenbett.de?

    Bei uns können Sie zwischen zwei Arten wählen:

    100 % Vorkasse und Sie erhalten 5 % Skonto oder
    50 % Vorkasse, Rest bei Lieferung und Sie erhalten 3 % Skonto.

    Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aufgrund der vielen individuellen Spezialanfertigungen nicht auf Rechnung liefern.

Qualität

  • Welche Materialien werden bei den Boxspringbetten von schwedenbett verwendet?

    Alle Materialien, die wir in unseren Betten verarbeiten, sind sorgfältig ausgewählt und qualitätsgeprüft, um einen natürlichen, erholsamen Schlaf zu fördern.

    Sämtliche Möbelstoffe, die bei schwedenbett.de verwendet werden, kommen von international renommierten Firmen  aus den Niederlanden oder aus Belgien. Die Qualität dieser Stoffe genügt aller höchsten Ansprüchen und steht für sehr hohe Haltbarkeit.

    Der Rahmen verleiht unserem Boxspringbett die Stabilität und ist aus unbehandeltem Kiefernholz.

    Unser gesamtes Stoffsortiment ist mit dem Öko-Tex-Standard 100 zertifiziert.

  • Wie lange ist die Haltbarkeit der Betten?

    Ausgezeichnete Qualität ist uns sehr wichtig. Wir testen alle unsere Materialien und Betten, um sicherzugehen, dass wir stets optimalen Schlafkomfort liefern.

    Verlassen Sie sich darauf, dass wir sämtliche Bestandteile Ihres Bettes mit größter Sorgfalt auswählen und kontrollieren.

Service

  • Wie wird das Boxspringbett angeliefert?

    Ihr persönliches Boxspringbett wird von geschulten Mitarbeitern der DHL geliefert und aufgebaut. Selbstverständlich nehmen diese auch das Verpackungsmaterial wieder mit.

  • Wird eine Altbettentsorgung angeboten?

    Auf Wunsch kann eine Altbettentsorgung stattfinden. Dieser Entsorgungs-Service wird von der Firma DHL angeboten, muss bei bzw. unmittelbar nach der Bestellung durchgegeben werden und erzeugt zusätzliche Kosten in Höhe von 59,00 €, welche bei Lieferung zu zahlen sind.

  • Wie lange ist die Garantie auf die Boxspringbetten?

    Sie haben eine Garantie von 3 Jahren auf alle Artikel. Ob ein Garantiefall vorliegt, wird individuell mit Ihnen, Ihrem Ansprechpartner und gegebenenfalls einer weiteren Person besprochen und sodann mit bestem Wissen und Gewissen schnellstmöglich ein Ergebnis erzielt.

  • Gibt es eine kostenfreie Hotline?

    Sie können uns von montags bis freitags in der Zeit von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr unter der kostenfreien Rufnummer 0800 9998182 erreichen. In dieser Zeit stehen wir für Beratungsgespräche, Fragen über den Status der Lieferung, Anregungen und alles weitere ganz zu Ihrer Verfügung.